FAQs

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  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /mnt/web321/a1/47/5974047/htdocs/cms/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.

Kunden:

 

 

 

Shop und Bedienung

Sehen die Aufdrucke auf dem Artikel genau so aus, wie in der Shopdarstellung?

Nicht 100%ig, beachten Sie bitte, dass die Abbildung ähnlich ist. Minimale Abweichungen können z.B. bei der Größe des Aufdrucks oder der Farbdarstellung entstehen: Aufdrucke werden relativ zur Shirtgröße variiert. Farben variieren leicht von Bildschirm zu Bildschirm.

Kann ich UNTER meinem Foto auch indiviSieellen Text hinzufügen?

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Kann ich ein Motiv UND indiviSieellen Text auf eine Seite drucken?

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Was kostet ein T-Shirt?

Es kommt darauf an was Sie für einen Artikel auswählen. Bei Änderungen zeigt Ihnen unser Shop die jeweiligen Preise

an.

Gibt es einen Textil- oder Motivkatalog?

Einen gedruckten Katalog haben wir nicht. Neben unserem Onlineshop, bieten wir unsere leistungen auch vor Ort in Karlsruhe an.

Ich suche ein bestimmtes Motiv, was bietet der Shop alles an?

Medya bietet nur die Motive an die im Shop zu sehen sind.

Ich möchte eine größere Anzahl an Textilien bestellen, bekomme ich Rabatt?

Bei der Bestellung über unseren Shop gewähren wir folgende Rabatte:
ab 10 Artikel mit gleichem Aufdruck: XX%
ab 20 Artikel mit gleichem Aufdruck: XX%
ab 30 Artikel mit gleichem Aufdruck: XX%
Um den Rabatt zu erhalten, senden Sie uns bitte nach der Bestellung eine Nachricht mit der Bestellnummer und einem kurzen Hinweis über unser Kontaktformular.
Bei Bestellungen über Shirtcity Partnershops können wir leider keine Rabatte anbieten. Bei größeren Stückzahlen sind die explizite Rabatte per Kontaktformular zu erfragen.

 

 

Lieferung und Bezahlung

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wenn Sie als Zahlungsmethode die Überweisung auswählen wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Somit ist die Lieferzeit in diesem Fall auch von Ihnen abhängig. Bei der Bestellung per Nachname oder bei Abholung wird die Bestellung sofort bearbeitet. Das Bearbeiten und Versenden dauert im Normalfall ca. 2-4 Werktage. Wenn wir ein Paket versenden, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per Email.

Beachten Sie bitte: Größere Bestellungen und schwere ProSiekte versenden wir als Paket. In diesem Fall muss in Ihrem Haushalt eine Person anwesend sein, die die Lieferung gegen Unterschrift entgegen nimmt. Dazu können Sie das Paket auch an Ihre Arbeitsstelle oder eine Alternativadresse liefern lassen.
Kleine und Einzelbestellungen werden in der Regel mit der Deutschen Post versendet und wie ein Brief in Ihren Briefkasten geworfen, so dass keine Unterschrift notwendig ist!

Bei Fragen zum Liefertermin Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Benutzerkonto den Bestellstatus einsehen.

 

Ich benötige meine Bestellung zu einem bestimmten Termin, könnt ihr mir einen Liefertermin zusichern?

Wir bemühen uns ständig um schnellstmögliche Auftragsbearbeitung. So werden z.B. nur Artikel in unserem Shop angeboten, die auch tatsächlich im Moment der Bestellung vorrätig sind. Trotzdem kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen, die nicht immer von uns beeinflussbar sind. Daher können wir leider keine verbindliche Lieferterminzusagen machen. Auf Anfrage per Kontaktformular können wir jedoch versuchen, den ungefähren Liefertermin abzuschätzen.

Ich würde gerne per Bankeinzug bezahlen, kann diesen Menüpunkt aber nicht auswählen!

Die Zahlung per Bankeinzug ist leider nicht möglich. Wir bieten die Zahlung per Überweisung und in Bar vor Ort an.

Wann kommt meine Bestellung?

Überprüfe bitte auf deiner Bestellbestätigung, ob bei Zahlungsart "Vorauszahlung" steht, wenn ja, überweise bitte den Rechnungsbetrag damit deine Bestellung freigegeben und bearbeitet werden kann.

Was heißt VORAUSZAHLUNG, was muss ich machen?

Die Zahlungsart "Vorauszahlung" bedeutet, dass Sie erst den Rechnungsbetrag überweisen musst bevor die Bestellung proSieziert wird. Die BankverbinSiengen sind:

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Reklamationen

Was mache ich wenn meine Bestellung fehlerhaft geliefert wurde? (Schreibfehler im Text, andere Größe oder Farbe als bestellt...)

Überprüfe bitte zuerst anhand der Bestellbestätigung oder Rechnung, ob tatsächlich ein Fehler von uns gemacht wurde. Wenn aus deiner Bestellbestätigung entnommen werden kann, dass es ein Fehler unsererseits ist, wird dir das fehlerhaft bedruckte T-Shirt natürlich ersetzt. Sie hast nun zwei Möglichkeiten:

  1. Wenn Sie eine Digitalkamera besitzt oder ausleihen kannst, schicke uns bitte ein Foto mit dem fehlerhaften Artikel per E-Mail. Vielleicht kannst Sie das T-Shirt auch einscannen. Sie erhältst dann ein neues T-Shirt.

  2. Wenn Sie keine Möglichkeit hast eine Digitalkamera oder einen Scanner zu organisieren, schicke das Shirt bitte an uns zurück. Lege in diesem Fall dem Päckchen einen Zettel mit einer Fehlerbeschreibung und der Bestellnummer bei. Die Portokosten werden wir dir nachträglich ersetzen. Sie erhältst von uns dann schnellstmöglich eine Ersatzlieferung.
    Die Rücksendeadresse ist:

 

Bitte reklamieren Sie einen Fehler innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung. Spätere Reklamationen können leider nicht entgegen genommen werden.